訂了坐月子中心又住不成:定金退多少、業者違約賠幾倍

應記載事項第二款分成兩層:所有業者的建築物與設備都應符合建築及消防法規有關公共安全之規定;而「乙方為產後護理機構者」,其設施還應合於護理機構分類設置標準,負責人與護理人員應具備護理人員法及其施行細則規定之資格,並應填載簽約轉介醫院的名稱。

• 條文用「乙方為產後護理機構者」起頭,反面就是乙方也可能不是護理機構(即坐月子中心)
• 簽約轉介醫院是要**填在契約裡**的欄位,不是口頭承諾

產後護理之家的服務對象以「產後未滿二個月之產婦」與「出生未滿二個月之嬰幼兒」為限。

• 這一條管的是**產後護理之家**,不是坐月子中心——後者不是護理機構分類設置標準的規範對象
• 現行條文出自 109 年 7 月 22 日修正發布全文 8 條那一次;111 年與 114 年的兩次修正只動第 3 條的附表二

前述服務對象經醫師診斷有特殊需求者,得不受二個月之限制。

• 例外的認定權在醫師,不在機構
• 與定型化契約的『延長托嬰須另行約定內容及費用』是兩件事——一個講能不能住,一個講錢怎麼算

契約價金總金額由雙方填載,訂約時得給付定金,但定金不得逾總金額百分之十;實際契約總金額依實際進住及房型進行調整。

• 這是上限不是行情——業者可以收得更少,不能收得更多
• 「實際契約總金額依實際進住及房型進行調整」寫在同一款裡,所以總價本身是會變的

產婦或嬰兒於進住日之前,因健康情形不佳、疾病、死亡,或其他不可歸責於甲方之事由致無法接受服務者,甲方得解除契約,乙方應將所繳交之定金全數無息退還。因天災、戰亂或疫情等不可歸責於乙方之事由致乙方無法履約者,同樣全數無息退還,且甲方免除給付價金之義務。

• 這一款是五級距賠償的**例外**,不是它的一部分——級距只適用於「除前項事由外」的解約
• 疫情被明文寫在不可歸責於乙方的例示裡
• 『無息』的意思是不加計利息,不是可以扣手續費

產婦或嬰兒進住日之前,甲方(消費者)得解除契約,但應依解約時間賠償乙方:預定進住日前 31 日以前解約,賠償不得逾定金百分之十;前 21 日至 30 日,不得逾百分之二十;前第 2 日至 20 日,不得逾百分之三十;前 1 日,不得逾百分之五十;進住當日,不得逾百分之百。

• 五個級距寫的都是「不得逾」——契約上填的數字可以比它低,不能比它高
• 賠償的計算基礎是**定金**,不是契約總價
• 級距以「預定進住日」往回算,不是以簽約日往後算

於預定進住日當日解除契約者,賠償定金之比例不得逾定金百分之百——也就是最壞的情況是定金全數不退,而不是連契約總價都要賠。

• 這一級是五個級距裡的天花板,再往上沒有了
• 與『可歸責於乙方』的情形不同,那一種乙方要加倍返還定金

於產婦或嬰兒預定進住日之前,因可歸責於乙方之事由致無法履行契約者,甲方得解除契約,乙方應加倍返還甲方所繳交之定金。

• 『加倍返還』是退回原定金再加同額,不是只退原定金
• 適用時點是進住日之前;進住之後改走終止契約那一套

產婦或嬰兒進住後,因可歸責於乙方之事由致無法繼續履約者,甲方得終止契約;乙方除退還溢收費用外,甲方並得請求依未住滿之日數費用的一定百分比作為損害賠償,而該比例不得少於百分之十。能證明另有其他損害者,得再行請求。

• 這一款寫的是『不得少於』,是**下限**——與其他款的『不得逾』方向相反
• 計算基礎是未住滿之日數費用,不是定金也不是契約總價
• 退還溢收費用是另外一件事,不能拿來抵這筆賠償

產婦或嬰兒進住後,因可歸責於甲方之事由致無法繼續接受服務者,乙方得終止契約,並按已發生之服務項目收費、不得額外收取費用,如有溢收並應退還;乙方另得請求依未住滿之日數費用的一定百分比作為損害賠償,但不得逾百分之十。

• 與上一款是對稱的兩面,但方向相反:消費者這一側是『不得少於 10%』,業者這一側是『不得逾 10%』
• 不論哪一方終止,已發生的服務項目照收、溢收的一律退還

契約不得約定拋棄契約審閱期間。這一條列在「不得記載事項」的第一款。

• 不得記載事項若仍記載於契約,依消費者保護法其約定無效
• 審閱期間本身的天數不寫在這一份公告裡,依消費者保護法及其施行細則辦理

契約不得約定未付清費用,產婦及嬰兒不得離開。

• 同一份公告的不得記載事項另有兩款:不得約定僅供參考或使用其他不確定用語描述契約給付內容、不得約定甲方不得提前解約
• 第五款是概括規定:不得為其他違反法律強制、禁止規定或欺罔、顯失公平之約定或行為

契約不得約定甲方不得提前解約。也就是說,「一經簽約概不退費」這類條款本身就不能寫進契約裡。

• 能不能解約與解約要不要賠是兩件事——賠償走應記載事項的五級距上限
• 與『不得約定拋棄契約審閱期間』同屬不得記載事項

當事人訂定之契約條款,如較本應記載事項規定所定標準更有利於甲方時,從其約定。

• 所以這一份公告的每一個比例都是**底線或天花板**,不是業者必須照抄的數字
• 看契約時要比的是「有沒有比公告更差」,不是「有沒有跟公告一模一樣」

乙方非經產婦之書面同意,不得將嬰兒交給他人帶走;甲方非產婦時,並應取得產婦之書面同意。但依情形顯示由甲方帶走嬰兒有悖於公共秩序或善良風俗之虞時,乙方應通知社政主管機關或警察機關協助處理。

• 同意的主體是**產婦**,不是簽約的那個人——這兩者可以不同人
• 產婦退房時應將嬰兒一併辦理退房;要延長托嬰的話,內容與費用要另行約定

為顧及產婦及嬰兒之安全及作息,乙方應禁止推銷人員進入。

• 這是寫給業者的**義務**,不是給消費者的選項——不必等你開口拒絕
• 同一份公告另定安全管理義務:乙方對產婦及嬰兒之照顧與安全管理應盡善良管理人之注意義務

女工分娩前後,應停止工作,給予產假 8 星期。

• 是「應停止工作」,不是「得請假」—— 產假是雇主的義務,不是勞工的選項
• 性別平等工作法第 15 條有相同規定,兩部法律的天數一致

經審核符合資格者,其津貼依下列規定發放:兒童出生當年度申請者,溯自出生月份起發給;未於兒童出生當年度申請者,溯自申請當年度一月份起發給。但兒童於每年十一月二日至十二月三十一日期間出生,且於出生後六十日內完成出生登記或初設戶籍登記並提出申請者,得溯自出生月份發給。

• 此為 0–未滿 2 歲(衛福部主管)之規定
• 晚報等於少領:跨年度才申請的,前一年度的月份追不回來
• 113 年 5 月 31 日全文修正才改成現行寫法。前一版(111 年 12 月 30 日發布)寫的是「自受理申請當年度符合資格之月份發給,但兒童出生後六十日內完成出生登記或初設戶籍登記並申請者,得自出生月份發給」,沒有 11 月 2 日至 12 月 31 日這一段